至TommyHilfiger重社交媒体互动

行业资讯发布时间:2021-10-12

Tommy Hilfiger重社交媒体互动成效显著

核心提要:消费者可以通过Tommy Hilfiger官,社交媒体,活动直播和TommyNow Snap订购运动衫或套装。

今年2月的米兰时装周期间,美国著名时装品牌Tommy Hilfiger展现了与超模Gigi Hadid合作的第4季系列,也是双方合作的最后1季。与之前3季1样,该系列产品也是Tommy Now的1部份,这类即秀即买的模式消除消费者以往6个月的等待周期,使他们能够立刻买到T台上的新品,满足即时新鲜感。

消费者可以通过Tommy Hilfiger官,社交媒体,活动直播和TommyNow Snap(1款图象辨认利用)订购130美元的运动衫或460美元的套装。另外,Tommy Hilfiger还在Facebook Messenger配置了智能机器人作为造型师,帮助消费者鉴别个人偏好,解答问题等。

坚持 即秀即买

在首席品牌官Avery Baker主导下,公司于2016年2月推出了 Tommy Now ,当时英国奢侈品团体Burberry,美国时尚团体Ralph Lauren,M还是设计、剪裁上都做足了工夫ichael Kors Holdings,Tom Ford International 等都在试水类似策略。 Baker表示: 这个行业正在产生变化,消费者正在变化。如果我们不跟上这类变化,那末我们就会被竞争对手甩在身后。

两年后,Michael Kors和Tom Ford已放弃了 即秀即买 ,LVMH和 Kering团体旗下品牌1直对这个想法持怀疑态度, Tommy Hilfiger则全身心肠投入到 即秀即买 ,完全改变了公司的生产和供应链。如今,隶属于美国时尚团体PVH的Tommy H赢得了妈妈们的信赖ilfiger估值高达66亿美元,具有1.7万名员工。

加强与消费者互动

近两年,Tommy Hilfiger举行了许多大范围的派对和活动,例如在纽约举行的Tommy Pier,在洛杉矶举行的Tommyland(耗资700万美元)和在伦敦举行的Rock Circus 音乐会。

对Tommy Hilfiger这类公司来讲, 与消费者的互动 是1个非常重要的指标。据 Baker 介绍,TommyNow Snap 的用户每次登陆 app 平均停留5分钟时间,87%的用户会再次使用该app。2017年,Tommy Hilfiger在 Instagram,Facebook 和 Twitter 等社交媒体的总阅读量到达26亿次,同比增加100%,而在米兰时装周当天, Tommy Hilfiger 站超过65%的访问者为第1次访问该站。

虽然消费者互动和销售额之间的并没有严格的因果关系,但该公司在2017年第3季度的销售额到达10亿美元,同比增长10%。广告公司 DMA United 首席履行官 Marc Beckman 表示: 虽然确切有些冒险,但如果只要通过1种技术就可以获得成效,那末尝试所有的方法也是值得的。

Tommy Hilfiger 在今年2月还宣布成为世界1级方程式赛车锦标赛 Mercedes-Benz 队伍的援助商。

传统美国品牌中的特例

过去的10年中,Ralph Lauren,ew,Gap 和其他美国传统品牌过得有些艰巨。但Tommy Hilfiger是1个特例,管理咨询公司 A.T. Kearney 的合伙人 Michael Dart 表示: 其他的美国传统品牌已丧失了1些品牌特性,但 Tommy 的成功其实不是泡沫。

1992年,Tommy Hilfiger 上市,随后在女装、牛仔、童装、配饰、香水、居家品类发展迅速,2000年左右 Tommy Hilfiger 由于过度扩大致使品牌价值被稀释。当时,趋势预测机构 Futuremode Inc. 董事 Haysun Hahn 曾表示: 1个品牌不可能同时取得嘻哈小孩,白人郊区孩子,中年潮流人士和名人的追捧。

2006年,欧洲私募基金 Apax Partners LP以16亿美元的价格收购了该公司,在短时间内缩减业务,抑制在美国市场的过快扩大。同时,面对低迷的美国市场,该公司将眼光投向了海外市场。终究,Tommy Hilfiger 成功打响在欧洲的知名度,如今有50%的销售额来自于美国之外的地区。

2010年,Apax 以30亿美元的价格将 Tommy Hilfiger 出售给了美国时尚零售团体 PVH Corp,比起2006年的交易价格几近翻了1倍。

瞄准千禧1代

Tommy Hilfige更寻求的是以保暖为基础的时尚r 在欧洲千禧1代特别是前东欧团体国家中具有SBDunk风潮行将回归的说法在最近1段时间不绝于耳特别的地位。今年1月,Vetements开创人 格鲁吉亚设计师Demna Gvasalia与Tommy Hilfiger合作,推出了售价1040美元的联名款帽衫。Demna Gvasalia也是 Balenciaga(巴黎世家)现任创意总监,Baker表示: Gvasalia对Tommy Hilfiger有着特殊的情感,他在年轻时穿着 Tommy,品牌有1些东西能引发他的共鸣。

如今,90年代的怀旧风席卷了时尚界,Tommy Hilfiger也在利用品牌丰富的档案收藏来重现当年的经典产品,包括90年代非常流行的Tommy Jeans 系列产品。

虽然如此,21世纪初的教训依然记忆犹心。1998年便加入公司的 Baker 见证了过去20年 Tommy Hilfiger 的诸多转折。她表示: 如果我没有过这样的经历,我可能会做出不同的决定。

Baker将超模Gigi Hadid 定为品牌的新代言人,她将成为Tommy Hilfiger品牌的1员,而她社交媒体上的3860万粉丝也很有可能因此更加关注品牌。 纽约时装技术学院副主任Patricia Mears 表示: 这是1个非常明智的举动,Hadid是加州文化的1部份,虽然现在时尚界已非常全球化,但这1举动意味着Tommy Hilfiger依然是非常美国化的品牌。

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